金义都市新区运营/客服招聘

* 岗位职责：
1.在线接受客户咨询，积极有效和客户沟通并解决客户问题；
2.完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
3.通过阿里旺旺与客户沟通促成订单，思维清晰，反应迅速，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
4.对有问题件进行跟踪处理，持续服务以提高客户满意度等一系列的售前售后工作；
5.日常微信与客人的朋友圈互动；
6.完成上级安排的工作
* 岗位要求：
1.熟练操作网络聊天工具及浏览器；
2.有通过网络买/卖东西的经验；
3.有在金冠店工作经验者优先；
4.打字速度最低每分钟60字以上；
5.具有良好的客户服务意识,较强亲和力、应变能力和网络沟通能力,与客户有效沟通,具有较强的学习能力;
6.熟悉Office办公软件操作;
7.店铺客户服务工作:通过旺旺与顾客沟通并解答顾客咨询;
8.热爱潮牌穿搭，爱玩爱搞事，对服装品牌内容有新创意和新想法；
9.脑洞大开、文字功底强，熟悉各种风格的软文撰写
* 工作时间：
8：00-17：30 中饭一个半小时休息时间
16：00-23：30 晚饭一个小时休息时间
我们是主营潮牌中性装，是集设计、开发、生产、销售为一体的潮流时装企业，寻有梦同行人。